° Om alle afspraken vlot te laten verlopen vind je hier de algemene voorwaarden.
Bij het boeken van een afspraak gaat u automatisch akkoord met de algemene voorwaarden die bij Nagelstudio HeavenNails
van toepassing zijn.
° Gelieve NIET aan te bellen aub, ik open de deur op het afgesproken tijdstip of deze zal reeds op een kier staan bij goed weer.
° Er dient na elke behandeling betaald te worden, bij voorkeur met contant geld. Via de betaal app is ook mogelijk.
° Het annuleren of verplaatsen van een afspraak kan kosteloos tot MAX 48 uur VOOR de afspraak.
° Bent u last minute ziek of heeft u een noodgeval waardoor tijdig annuleren niet mogelijk is?
Neem meteen telefonisch contact op met mij en we zoeken samen naar een oplossing. (belangrijk: ik kan helaas niet toveren om zo snel mogelijk een andere afspraak te voorzien. Hou er rekening mee dat er altijd kan is dat er geen andere vrije optie mogelijk is).
° Bij het annuleren in minder dan 24u, bv op de dag zelf of bij het niet komen opdagen wordt het volledige bedrag van de afspraak aangerekend. Voor klanten die online boeken, wordt dit automatisch verrekend via de 'no show policy'. Klanten die door mezelf manueel worden ingeboekt, worden verzocht om binnen de 3 werkdagen het bedrag op mijn rekening over te maken.
° Een uitzondering kan gemaakt worden indien je last minute ziek valt. Hiervoor wordt de helft van de behandeling aangerekend. Jammer genoeg ben ik (gezien het vele misbruik hiervan) genoodzaakt een doktersbriefje te vragen in dat geval.
° Nieuwe klanten kunnen enkel online een afspraak boeken, en worden hiermee verbonden aan het 'no show policy' beleid dat vanaf januari 2024 toegepast wordt.. Dit is een éénmalige registratie ivm uw gegevens + bankrekeningnummer.
Een automatisch ontvangst van betaling zal enkel in werking worden gesteld bij een laattijdige annulatie, verplaatsing of het niet nakomen van de afspraak zonder verwittiging.
° Hulp nodig bij het online boeken? Contacteer me met voorkeur via whatsapp. Ik help je graag.
° Ben je 15 min te laat, dan krijg je enkel een bijwerking die haalbaar is binnen de resterende tijd.
° Ben je meer dan 15 min te laat, komt de afspraak te vervallen en zal er een nieuwe afspraak gemaakt moeten worden.
De vervallen afspraak wordt volledig in rekening gebracht, betaalverzoek per mail volgt.
>> VERWITTIG MIJ AUB TELEFONISCH VOOR DE AFSPRAAK VAN START GAAT !!! (ook bij "slechts" 5min te laat).
° Indien ik akkoord ga om een afspraak te geven buiten mijn openingsuren zal er een supplement van €15 aangerekend worden.
Uitgezonderd ivm de 2 weken voor & na mijn zomervakantie + de 2 weken voor & na Kerstmis.
° Nagelstudio HeavenNails kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor schade aangebracht aan personen of dingen
meegebracht door de klant in het salon.
° Nagelstudio HeavenNails behoudt zich te allen tijden het recht een klant te weigeren of te verwijderen uit het salon
zonder verdere uitleg nodig.
° Nagelstudio HeavenNails kan te allen tijde de algemene voorwaarden aanpassen.
° Het Belgische recht is van toepassing. Partijen aanvaarden dat de elektronische communicatie tussen hen beiden rechtskracht bezit van schriftelijk bewijs.